Última actualización: 1 de enero de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025, así como de las demás disposiciones aplicables, Enxoware pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Enxoware (en lo sucesivo, “el Responsable”), con domicilio en Calle Zincamex #5902, Real de Peña, C.P. 25256, Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de tus datos personales, conforme a lo establecido en este Aviso.

• Sitio web: www.enxoware.com
• Correo de contacto en materia de datos personales: contacto@enxoware.com

2. Datos personales que recabamos

Para navegar por www.enxoware.com no es necesario que proporciones ningún dato personal. Únicamente recabamos datos cuando tú los proporcionas de forma voluntaria —por ejemplo, al llenar un formulario de contacto, solicitar una cotización o auditoría, suscribirte a nuestro boletín o contratar un servicio— o cuando navegas en nuestro sitio mediante tecnologías de rastreo.

Los datos personales que podemos tratar son:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa u organización y cargo o puesto.
• Datos de facturación (solo si contratas un servicio): razón social, RFC y domicilio fiscal.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e información generada mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos ni tratamos datos personales sensibles (aquellos que se refieren a la esfera más íntima del titular, como origen racial, estado de salud, creencias o preferencias). Si en algún momento fuera necesario recabar algún dato sensible, se solicitará tu consentimiento expreso conforme a la ley.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento)

Estas finalidades son indispensables para atender tu solicitud o mantener nuestra relación comercial:

• Atender solicitudes de información, contacto, cotizaciones o auditorías de seguridad informática.
• Dar seguimiento y contactarte respecto de la solicitud que realizaste.
• Prestar, gestionar y dar soporte a los servicios de ciberseguridad y TI que contrates.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Finalidades voluntarias (requieren tu consentimiento)

Estas finalidades no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten ofrecerte una mejor experiencia. Puedes negarte a ellas sin que esto afecte la atención de tu solicitud principal:

• Envío de nuestro boletín, contenidos, promociones e invitaciones a eventos o webinars.
• Elaboración de perfiles y segmentación para mostrarte contenido y anuncios relevantes (incluyendo remarketing en plataformas publicitarias).
• Envío de encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades voluntarias, puedes indicarlo escribiendo a contacto@enxoware.com.

4. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud al correo contacto@enxoware.com. Asimismo, podrás darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento a través del enlace de cancelación (“dar de baja”) incluido en cada correo que te enviemos.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular, tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@enxoware.com o por correo postal a Calle Zincamex #5902, Real de Peña, C.P. 25256, Saltillo, Coahuila, México, acompañada de:

1. Nombre completo del titular y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o la del representante legal, en su caso).
3. Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que deseas ejercer.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito y daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. La revocación del consentimiento surtirá efecto conforme a los plazos que la ley establezca; ten en cuenta que, en ciertos casos, no será posible concluir el tratamiento de inmediato o de forma total por obligaciones legales que requieran la conservación de tus datos.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares que nos permiten recabar datos técnicos y de navegación con el fin de mejorar tu experiencia, medir el desempeño del sitio y mostrarte contenido relevante.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; ten presente que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

7. Encargados del tratamiento

Para prestar nuestros servicios, podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones del Responsable (por ejemplo, servicios de alojamiento web, plataformas de correo electrónico y herramientas de analítica y publicidad). Estos encargados están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos y a tratarlos únicamente para las finalidades aquí descritas.

8. Confidencialidad y seguridad

El Responsable adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Todas las personas que intervienen en cualquier fase del tratamiento están obligadas a guardar confidencialidad respecto de tus datos, obligación que subsiste aun después de finalizada la relación con el titular.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se pondrá a tu disposición en www.enxoware.com, indicando la fecha de la última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia para el sector privado tras la extinción del INAI, y presentar la solicitud o denuncia que corresponda conforme a la LFPDPPP.

11. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestros formularios, correo electrónico, suscripción a nuestro boletín o al continuar navegando en www.enxoware.com, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

Enxoware — Saltillo, Coahuila, México